把企业已有资料变成可以问答的知识库，难点通常不在模型，而在资料本身。本文梳理落地过程中的关键环节，以及验收阶段应该看哪些指标。

本文包含

  1. 为什么效果差多半是资料问题
  2. 资料整理的几个基本要求
  3. 回答准确性与可追溯性
  4. 验收指标怎么定
  5. 上线后的维护安排

为什么效果差多半是资料问题

同一套技术方案，在资料齐整的部门能用起来，在资料散乱的部门就答不准。版本混杂、口径不统一、大量扫描件没有可提取的文字，这些都会直接反映在回答质量上。

另一个常见问题是资料范围没划清。把所有历史文档一次性倒进去，过期内容和现行规定混在一起，回答看着有依据，实际却是错的，这类问题比答不上来更麻烦。

验收环节最容易走过场。只看几个示例问题回答得漂亮就通过，上线后遇到真实提问就露馅。我们给出一套分层的验收方式：按问题类型抽样、要求回答附带出处、对无法回答的情况单独统计，并说明各项指标的合理起点与维护节奏，……

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